Shipping policy

SHIPPING & PICKUP

ENGLISH VERSION

SHIPPING

  • Elite Sports Carolina ships to the USA & Puerto Rico via Federal Post Service USPS (United States Postal Service).
  • Please allow up to 1-3 days for processing and shipping, and 2-6 days for delivery of items to US and Puerto Rico orders.
  • You may experience longer delivery times when shipping to Hawaii or Alaska.

    LOST PACKAGES

    • Please notice that Elite Sports Carolina is not responsible for packages that are delayed, lost or stolen due to USPS.
    • We can assure you that we will trace your package and do everything in our power to locate it.
    • If the customer enters their address incorrectly, Elite Sports Carolina will not refund the shipping cost.
    • The customer is responsible to cover the cost once the package arrives again to be re-send. 

    HOLIDAYS

    • We cannot guarantee orders to be shipped out on time on Special Seasons like: Christmas, Black Friday or Cyber Monday.
    • Shop on time.

    LOCAL PICKUP

    • Elite Sports offers a pick-up at our store after you have made the purchase and paid for the item.
    • All local sales are subject to the refund and return policy.
    • All sales are final.
    • Any purchase made with store pickup takes about 2 hours to prepare. Elite Sports will send email to the buyer to come and pick up their item.
    • You must bring proof of email from Elite Sports of your purchase receipt.

    NOTES

    • During the Covid-19 situation, shipping times may also be longer.
    • Keep in mind shipping times, place your orders well in advance!

     

    ENVÍO Y RECOGIDO LOCAL

    VERSIÓN EN ESPAÑOL

    ENVÍOS

    • Elite Sports Carolina realiza envíos a PR y USA a través del correo federal USPS (United States Postal Service).
    • Por favor, espere de 1 a 3 días para que pueda procesar su orden y envío, y de 2 a 6 días para la entrega de artículos para Estados Unidos y Puerto Rico.
    • Es posible que se experimenten tiempos de entrega más largos cuando se realice envíos a Hawai o Alaska.

      PAQUETES PERDIDOS

      • Tenga en cuenta que Elite Sports Carolina no se hace responsable de los paquetes que se retrasen, se pierdan o sean robados debido a USPS.
      • Podemos asegurarle que rastrearemos su paquete y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para localizarlo.
      • Si el cliente ingresa incorrectamente su dirección, Elite Sports no reembolsará el costo de envío.
      • El cliente es responsable de cubrir el costo una vez que el paquete llegue nuevamente para ser reenviado.

      DÍAS FESTIVOS

      • Elite Sports Carolina no puede garantizar que los pedidos se envíen a tiempo en temporadas especiales como: Navidad, Black Friday o Cyber ​​Monday.
      • Haga sus pedidos con tiempo para evitar retrasos.

      RECOGIDO LOCAL

      • Elite Sports ofrece recogido en nuestro local luego de haber hechi la compra y haber pagado el artículo.
      • Toda venta local esta sujeta a la política de reembolso y devolución.
      • Todas las ventas son finales.
      • Toda compra realizada con recogido en la tienda toma alrededor de 2 horas en preparación. Elite Sports enviará correo electrónico al comprador para qu epase a recoger su artículo.
      • Debe traer consigo envidencia de correo electrónico de parte de Elite Sports de su recibo de compra.

      NOTAS

      • Durante la situación de Covid-19, los tiempos de envío pueden ser más largos.
      • Tenga en cuenta los tiempos de envío, haga sus pedidos con mucha antelación.